汽车服务
通过门店管理+营销推广"的方式,助力汽车服务门店实现、互联网门店转型,挖掘和维护更多客户资源。
行业现状
4S店遍地开花、竞争激烈
新客少,同行发展势头强劲,无法接触精准客户
维护客户触点少,频次低
客户传统上门服务,活动优惠微信群发客户,效率低
客户数据无法分析
一次性消费,无法分析客户情况,也无法带来新客
查看店铺数据难
出门在外,无法随时随地分析店铺数据
解决方案
多种方式拓客
通过进店大礼包、拼团等营销活动吸引新客进行到店服务提升新客到店率
微信小程序可以查看附近小程序,通过该方式提升新店存在感
会员通知
一键预约,短信通知会员和员工,提高客户满意度
逢年过节,店铺优惠,通过短信通知会员,刺激会员再次消费
会员管理
随时随地赚取和兑换优惠券,让会员优惠再升级,建立忠诚度
会员标签、会员消费次数、会员详情、会员权益等等,分析隐藏会员价值
掌握经营情况
店铺一切情况电脑手机实时同步,随时掌控,简单方便
分析历史销售情况,精准掌握店铺经营数据,一应俱全,一目了然
运用场景
门店引流 | |
线上 进店有礼 推广员 小程序 营销海报 拼团 大转盘 | 线下 渠道推广码异业合作 员工推广奖励卡卷系统
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客人进店 |
在线预约 商家端预约 小程序预约 预约提醒 预约记录 会员预约码 |
开始服务 | |
到店转化 会员储值 购买次卡 购买年卡 | 员工端 员工开单 员工业绩 |
前台收银 | |
收银方式 手机端 电脑端 | 便捷收款 多种支付方式 会员卡 优惠券 优惠权益 会员余额 |
客人离店 | |
离店维护 数据档案 活动推送 短信营销 客户关怀 线上店铺 | 会员裂变 口碑传播 评价体系 转介绍有礼 裂变营销 |
案例
背景
位于凤凰小区附近,刚开业3个月,现有的客源都是从别的汽车保养店等待时长太久才过来体验的,而且这一条 街全都是同行,难以有新的客源。
解决问题
营销功能+会员管理,使用系统的营销功能,吸引客户成为会员,同时根据会员管理,了解会员情况。利用会 员裂变活动,带来新的流量,门店业绩快速增长。
背景
车来了汽车服务店位于商场附近,已经开业有1年,目前来的客户都是老板带来的客户,有的客户直接过来服 务店体验,有的客户是找老板预约,老板再转述。造成员工有时候非常忙,有时候很闲。
解决问题
小程序自然流量,帮助车来了汽车服务店占据微信小程序前方位置,获取线上曝光率;进店大礼包吸引客户注册会员;预约板块更方便会员和员工之间的服务。
背景
和平汽车保养店位于酒店附近,面向的客户都是酒店里的客户,客源增长速度缓慢,也用了线下活动进行宣传,但是活动难以触达精准客户,导致效果差。
解决问题
开展多种引流+客户转化,利用微信小程序和线下引流,获取更多客源,用营销功能引导客户转化;同时会员管理方便车来了汽车服务店更针对营销。
背景
和兴汽车美容店位于草莓园附近,位置偏僻,来的客源都是自驾爱车来摘草莓的客户,体验过服务后,就再没回来,目前店铺难以维持日常开销。
解决问题
用营销功能板块,引导客户留存;用会员管理,更针对性推出营销方案;改进和兴汽车美容店经营问题,快速回笼资金。
更多功能
多种拓客
会员管理
店铺管理
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