美容美业
针对美业高服务性的特点,演示工匠美业专注于优化门店管理,提高服务效率,深度挖掘会员价值,为美业赋能。
针对美业高服务性的特点,演示工匠·美业专注于优化门店管理,
提高服务效率,深度挖掘会员价值,为美业赋能
应用范围
美容美体 |
美甲美睫 |
美发养发 |
spa养生 |
多态美业 |
更多 |
行业现状
客源少,拓客难
客源少,客源增长缓慢,做来做去总是那么几个老顾客 |
会员维护不到位
对会员没有做精细化管理,会员关怀不足,延续性也不够 |
资金回笼困难
美容养生的产品、仪器等都是需要大量资金进行前期投入的,主导资金的投资力度不够
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数据账目不清晰
顾客消费统计都靠人手记录,容易导致账目收支不清晰 |
解决方案
轻松拓客:线上线下全方位引进客流
结合线下员工推广、传单海报等推广场景,通过奖励形式来刺激线下推广渠道的积极性并监控推广成效
依托小程序获得微信自有流量,还有“附近小程序”这个功能,有效拓展门店附近的客源
游戏+抽奖的模式,让活动更具吸引力,注册会员即可领取 进店有礼优惠券,让你用更低成本获取流量
会员维护:会员精细化管理
记录会员的全方位信息
在会员生日或节日时发送关怀短信和优惠券,大大提升了品牌好感度,也可有效唤醒沉睡会员
顾客在小程序自助预约空闲的美容师,避免了到店后等待时间过长的问题,提升了顾客体验
资金沉淀:储值、开卡回笼资金
通过引导会员储值,给出相应的优惠或者是赠送,这样会员进行储值商家不仅拥有现金流,还可以刺激会员多次复购消费
组合多个服务项目搭配包装成为次卡、年卡优惠套餐,吸引顾客购买,办卡后客户直接出示小程序会员二维码即可消耗卡次
经营数据:提升数据管理能力
演示工匠门店系统有服务项目、卡项和会员充值购买三种订单数据,区分明确,数据明晰
准确核算订单收款和余额卡项等消耗统计,区分线上收款和记账收款等不同账单实收统计数据
运用场景
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门店引流 | |
线上 进店有礼 推广员 小程序 营销海报 拼团 大转盘 | 线下 渠道推广码异业合作 员工推广奖励卡卷系统
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客人进店 |
在线预约 商家端预约 小程序预约 预约提醒 预约记录 会员预约码 |
开始服务 | |
到店转化 会员储值 购买次卡 购买年卡 | 员工端 员工开单 员工业绩 |
前台收银 | |
收银方式 手机端 电脑端 | 便捷收款 多种支付方式 会员卡 优惠券 优惠权益 会员余额 |
客人离店 | |
离店维护 数据档案 活动推送 短信营销 客户关怀 线上店铺 | 会员裂变 口碑传播 评价体系 转介绍有礼 裂变营销 |
案例
背景
精致国际美容是一家位于社区附近的美容机构,地理位置不算优越,主要客户群体是源自老板的自有客户,使用 一个会员系统简单管理店铺会员信息,但客户预约和到店提醒这些还是依托经营者微信与客户沟通。
解决问题
小程序+社交拓客(拼团、老带新、推广员)工具,帮助精致国际美容维护老客、开拓新客;可设置员工权限, 满足员工多重角色;会员提醒、预约提醒等功能帮助员工紧密与会员的关系。
背景
欣荣中医健康管理位于刚开业的商场一楼的入口处,这位置是相当好,进入店内体验都是自然流量,但是客户 一次性消费之后,就再没踏入店内消费。
解决问题
会员管理+营销功能,帮助欣荣中医健康管理留住客户,引导客户成为会员,用营销工具吸引会员二次消费; 会员管理、短信关怀等功能帮助激活沉默会员。
背景
比莉美发乐园位于小学对面,已经有稳定的会员,但都是保留在员工的微信里,预约下单都是在员工微信,财 务对账难以核对。
解决问题
小程序+会员管理,避免客源被员工带走,同时能管理会员;根据会员消费情况,推出优惠券、拼团、大转盘 等营销方案,带来新流量。
背景
美涵美容是创办于2018年,位于中高档附近,现有稳定的一批会员,但是无法再开拓市场,同时附近也陆 续开了保养美容店,竞争大,面临倒闭。
解决问题
多种拓客方式+改进经营,小程序自然流量、店铺二维码、营销活动等方式引进新流量;同时使用储值营销, 给予美涵美容店充裕现金流,锁定大量客户。
更多功能
会员管理
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会员制度
多渠道引进会员
小程序会员卡
精准营销
预约管理
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智能排班
预约看板
自助预约
预约提醒
员工管理
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随时开工 工作更便捷
| 员工权限管理 灵活调动员工工作
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营销活动
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店铺小程序
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拓客
精准营销
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会员关怀
优惠劵精准派发
营销短信
会员等级权益
社交营销
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会员裂变
多人拼团
全民推广
大转盘
数据分析
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经营数据
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财务数据
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会员数据
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营销数据
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